Droit de rétractation
DROIT DE RÉTRACTATION
Obligations d'information dans les contrats à distance et les contrats négociés hors des locaux de l'entreprise
Informations relatives à l’exercice du droit de rétractation conformément à l’article 49, paragraphe 4.
DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément au Code de la consommation, décret législatif n° 206/2005 et ses modifications et ajouts ultérieurs, le consommateur dispose d'un droit de rétractation de 14 jours à compter du jour où lui-même ou un tiers autre que le transporteur et désigné par lui prend physiquement possession du bien, sans pénalité et sans avoir à justifier de motif.
Pour exercer son droit de rétractation, le consommateur doit nous informer de sa décision de se rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration explicite (par exemple, une lettre envoyée par la poste, par fax ou par courriel).
Toute notification de rétractation peut être envoyée à dallagreen.it@gmail.com , ou à l'adresse suivante :
DALLAGREEN Par Dall'Agata Andrea
Via S. Pertini 31
47011 Castrocaro Terme et Terra Del Sole
Forlì (FC) Italie
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que le consommateur envoie la communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Le droit de rétractation est considéré comme ayant été correctement exercé si les conditions suivantes sont remplies :
• le produit acheté doit être retourné intact et dans son intégralité, et parfaitement adapté à l'usage auquel il est destiné ;
• le produit doit être complet dans tous ses éléments et dans toutes ses parties (y compris l'emballage extérieur et l'emballage intérieur d'origine, les accessoires, toute documentation et être équipé des étiquettes, étiquettes d'identification et codes pertinents) ;
• Au moment du retour, le produit doit être retourné dans l'état où le consommateur l'a reçu à la livraison.
Le risque de perte des marchandises est entièrement à la charge du consommateur, jusqu'à réception du certificat de réception des marchandises dans notre entrepôt, que ce soit en cas d'expédition ou si les marchandises sont endommagées pour des raisons autres que leur transport.
Nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours à compter de la réception des marchandises, sous réserve d'avoir effectué avec succès les vérifications relatives au délai d'exercice du droit de rétractation, à l'intégrité et à l'adéquation du produit et à toutes les conditions requises pour l'exercice correct du droit de rétractation.
Tous les paiements effectués par le consommateur seront remboursés, à l'exception des frais de livraison initiaux et des frais de retour. Ce remboursement sera effectué selon le même mode de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale.
En l'absence de la condition essentielle d'intégrité du bien et des conditions supplémentaires décrites ci-dessus, le consommateur perd son droit de rétractation et le produit acheté reste disponible à l'entrepôt pour retrait par le consommateur. Le consommateur sera informé par une communication spécifique.